Heathrow palvelee kansainvälisiä ja kotimaan matkustajalentoja, ja se on merkittävä saapumispaikka Lontooseen matkustettaessa. Sen matkustajaterminaalit ovat 2, 3, 4 ja 5. Tarkista oman lentosi terminaali ennen kuljetuksen varaamista tai toisen matkustajan tapaamista; pelkkä lentoaseman nimi ei riitä oikean saapumispaikan määrittämiseen.
Päätä, mikä junapalvelu sopii matkalle
Heathrow Express liikennöi London Paddingtoniin. Elizabeth line tarjoaa toisenlaisen pysähdyksiä sisältävän junayhteyden, kun taas Piccadilly line kuuluu metroverkkoon. Vertaa todellista määränpäätä, mahdollisia vaihtoja ja lippuehtoja sen sijaan, että olettaisit kaikkien kolmen palvelun olevan keskenään vaihdettavissa.
Seuraa valitsemasi palvelun opasteita ja tarkista junassa näkyvä määränpää. Maksutavat ja lipun voimassaolo riippuvat palvelusta. Ratatyöt voivat muuttaa reittiä, joten tarkista Heathrow’n ajantasaiset liikennetiedot ja kyseisen liikennöitsijän tiedot ennen matkaa, erityisesti jos lähtösi on aikaisin tai palaat esityksen jälkeen.
Terminaalien välillä liikkuminen
Noudata Heathrow’n terminaalivaihtoja koskevia ohjeita kyseisten terminaalien välillä. Terminaalien 2 ja 3 välillä voi joissakin tapauksissa kulkea kävellen; terminaaleihin 4 tai 5 liittyvillä matkoilla käytetään asianmukaista junayhteyttä. Ilmaisella terminaalien välisellä matkustamisella on omat lippu- tai maksua koskevat ohjeensa, jotka vaihtelevat palvelun mukaan.
Jos olet jatkolennolla, noudata lentoaseman lentoyhteyksiä koskevaa prosessia sen sijaan, että pitäisit jokaista terminaalin vaihtoa julkisena liikennematkana. Lentoyhtiö ja lentoaseman yhteysohjeet määrittävät, pysytkö yhteysmatkustajille tarkoitetulla alueella vai tarvitsetko matkatavaroiden noutamisen ja uuden lähtöselvityksen. Erillinen lippu voi muuttaa näitä järjestelyjä.
Lähtöselvitys ja avustaminen
Noudata varaamasi lennon lentoyhtiön lähtöselvitys- ja matkatavaroiden jättöön liittyviä määräaikoja. Varaa aikaa terminaalissa suunnistamiseen ja turvatarkastukseen sekä lentoasemalle matkustamiseen; saapuminen lentoaseman rautatieasemalle ei tarkoita saapumista lähtöportille.
Pyydä avustamista lentoyhtiöltä, matkatoimistolta tai matkanjärjestäjältä vähintään 48 tuntia ennen lentoa. Heathrow julkaisee erilliset ohjeet lähteville, saapuville ja jatkoyhteyksiä käyttäville matkustajille, mukaan lukien tuki näkymättömiin toimintarajoitteisiin. Kerro tarpeistasi koko matkan ajalta, myös mahdollisesta terminaalin vaihdosta, ja varmista, miten avustaminen jatkuu seuraavaan kuljetukseesi.