希思罗机场承办国际和国内客运航班，是前往伦敦的重要抵达点。机场的客运航站楼编号为 2、3、4 和 5。在预订交通或与其他旅客会面前，请确认具体航班所在的航站楼；仅凭机场名称无法确定正确的抵达点。
选择适合行程的铁路服务
希思罗快线（Heathrow Express）前往伦敦帕丁顿站。伊丽莎白线（Elizabeth line）提供另一种停站更多的服务，而皮卡迪利线（Piccadilly line）属于伦敦地铁。请比较实际目的地、是否需要换乘以及车票条件，不要想当然地认为这三种服务可以互相替代。
请按照所选服务的指示牌前往，并确认列车上显示的目的地。付款方式和车票有效性取决于具体服务。工程施工可能导致路线变化，因此请在出行前查阅希思罗机场最新的交通信息和相关运营方信息，尤其是在清晨出发或演出结束后返程时。
在航站楼之间移动
请根据涉及的航站楼组合，遵循希思罗机场关于航站楼间转移的指引。2 号和 3 号航站楼之间的部分转移可通过步行路线完成；涉及 4 号或 5 号航站楼的行程则应使用相应的铁路连接。航站楼间的免费出行有专门的车票或付款说明，且不同服务的规定有所不同。
如果您是在转机，请按照机场的航班衔接流程办理，不要把每次转机都当作公共交通行程。航空公司和机场的转机指引会决定您是留在转机系统内，还是需要提取行李并重新办理值机。持有分开的机票可能会改变这些安排。
值机和协助
请遵守所预订航班对应航空公司的值机和行李托运截止时间。除前往机场的路程外，还要预留在航站楼内导航和接受安检的时间；抵达机场铁路车站并不等于已经抵达登机口。
请至少在航班起飞前 48 小时向航空公司、旅行社或旅游运营商申请协助。希思罗机场针对出发、抵达和转机分别发布了指引，其中包括为非显性残障人士提供的支持。请说明整个行程中的需求，包括任何航站楼变更，并确认协助服务将如何延续至后续交通。